Kính gửi Quý khách hàng,

Xin cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng GW VIỆT NAM trong suốt thời gian vừa qua.

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, GW VIỆT NAM xin gửi đến Quý khách hàng thông tin về chính sách bảo hành như sau:

- GW VIỆT NAM bảo hành trọn đời sản phẩm.

- Thay thế miễn phí 1 lóng bất kỳ. (trừ lóng gốc)

- Sau lần thay lóng đầu tiên, khách hàng sẽ được giảm 50% chi phí thay lóng lần tiếp theo.

Lưu ý: GW VIỆT NAM nắm quyền quyết định thay đổi về chính sách và quy trình bảo hành.

1. Kích hoạt bảo hành bằng tem bảo hành

- Bước 1: Lấy mã số bảo hành: Cào nhẹ phần lớp phủ bạc để lấy mã số bảo hành.

- Bước 2: Soạn tin nhắn:

Soạn tin nhắn theo cú pháp trên tem bảo hành: GW <dấu cách> Mã số gửi 6020.

Ví dụ: GW PT00001 gửi 6020

- Bước 3: Kích hoạt: Nhận thông báo kích hoạt thành công.

2. Kích hoạt bảo hành trên website bảo hành

- Bước 1: Quét mã QR Code hoặc truy cập website bảo hành: bhdt.gwvietnam.com.

- Bước 2: Chọn menu kích hoạt.

- Bước 3: Nhập thông tin cá nhân và mã số trên tem. Bấm Kích hoạt để kích hoạt bảo hành cho sản phẩm

1. Liên hệ bảo hành

Quét mã QR trên tem bảo hành hoặc truy cập vào website: bhdt.gwvietnam.com  hoặc liên hệ Số điện thoại Hotline: 0975 154 687 - 0366 930 252.

2. Cung cấp thông tin bảo hành

Chọn menu Bảo hành. Nhập thông tin cá nhân và mã số bảo hành trên tem để gửi thông tin cần bảo hành sản phẩm. 

Chụp ảnh sản phẩm bị hỏng, hình ảnh tem dán trên cần và gửi vào phần mô tả lỗi.

*Ví dụ minh họa:

GW VIỆT NAM xác nhận thông tin và liên hệ lại để bảo hành sản phẩm.

Ghi chú: Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển cho shipper để nhận lóng thay thế.

*Lưu ý:

- Kích hoạt ngay để được hỗ trợ bảo hành chính hãng từ GW VIỆT NAM.

- Trong trường hợp hết hàng và không có sẵn lóng trong kho, xin quý khách vui lòng chờ đợi thêm. GW VIỆT NAM sẽ gửi sản phẩm đến cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

- Hỗ trợ bảo hành thông qua:

   *Website: bhdt.gwvietnam.com

   *Hotline: 0975.154.687 - 0366.930.252